Política de privacidad - Rent & Easy Stay

En Rent & Easy Stay, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros huéspedes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros.

1. Información que recopilamos:

• Información personal: cuando realiza una reserva con Rent & Easy Stay, recopilamos cierta información personal, como su nombre, datos de contacto, información de pago y cualquier otra información necesaria para su reserva.
• Detalles de la reserva: También podemos recopilar información relacionada con su reserva, incluidas sus fechas de viaje, preferencias, solicitudes especiales y cualquier servicio adicional solicitado.
• Comunicación: Podemos recopilar información de sus comunicaciones con nosotros, incluidos correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes enviados a través de nuestro sitio web o canales de redes sociales.
• Uso del sitio web: Podemos recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web, incluida su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y otros datos de uso.

2. Cómo usamos su información:

• Gestión de reservas: utilizamos su información personal para procesar y gestionar sus reservas, lo que incluye confirmar reservas, proporcionar información sobre su estadía y facilitar la comunicación entre usted y el propietario o administrador de la propiedad.
• Servicio al cliente: Podemos utilizar su información para responder a sus consultas, solicitudes y comentarios, y para brindar servicios de atención al cliente.
• Marketing y promociones: Con su consentimiento, podremos utilizar su información de contacto para enviarle comunicaciones de marketing, ofertas promocionales y actualizaciones sobre nuestros servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Análisis: Podemos utilizar análisis de datos para analizar el uso del sitio web, monitorear la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing y mejorar nuestros servicios.

3. Cómo compartimos su información:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios externos que nos ayudan a brindar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de servicios de TI y agencias de marketing.
• Propietarios/administradores de propiedades: Podemos compartir los detalles de su reserva con el propietario o administrador de la propiedad para facilitar su estadía y brindarle la información necesaria sobre su reserva.
• Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas, como citaciones, órdenes judiciales o investigaciones gubernamentales.

4. Seguridad de los datos:

• Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados.
• Restringimos el acceso a su información personal únicamente al personal autorizado y nos aseguramos de que todos los proveedores de servicios externos cumplan con estrictos estándares de seguridad.

5. Retención de datos:

• Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

6. Sus derechos:

• Tiene derecho a acceder, actualizar o corregir su información personal en cualquier momento. También puede solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a los requisitos legales.
• Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal, restringir su procesamiento o solicitar la portabilidad de sus datos.

7. Privacidad de los niños:

• Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de 18 años sin el consentimiento de los padres.

8. Cambios a esta Política de Privacidad:

• Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web, y le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

9. Contáctenos:

• Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad o el manejo de su información personal, contáctenos por correo a [email protected] o por correo postal a Rent & Easy Stay, Vinjeračka ulica 5, 23000 Zadar.

Al utilizar nuestros servicios o interactuar con nosotros, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal como se describe en esta Política de privacidad.