Politique de confidentialité - Rent & Easy Stay

Chez Rent & Easy Stay, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec nous.

1. Informations que nous collectons :

• Informations personnelles : Lorsque vous effectuez une réservation auprès de Rent & Easy Stay, nous collectons certaines informations personnelles telles que votre nom, vos coordonnées, vos informations de paiement et toute autre information nécessaire à votre réservation.
• Détails de la réservation : Nous pouvons également collecter des informations relatives à votre réservation, notamment vos dates de voyage, vos préférences, vos demandes spéciales et tout service supplémentaire demandé.
• Communication : Nous pouvons collecter des informations à partir de vos communications avec nous, y compris les e-mails, les appels téléphoniques et les messages envoyés via notre site Web ou nos réseaux sociaux.
• Utilisation du site Web : nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation de notre site Web, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et d'autres données d'utilisation.

2. Comment nous utilisons vos informations :

• Gestion des réservations : Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter et gérer vos réservations, notamment pour confirmer les réservations, fournir des informations sur votre séjour et faciliter la communication entre vous et le propriétaire ou le gestionnaire de la propriété.
• Service client : Nous pouvons utiliser vos informations pour répondre à vos demandes, requêtes et commentaires, et pour fournir des services d'assistance client.
• Marketing et promotions : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des communications marketing, des offres promotionnelles et des mises à jour sur nos services. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Analyses : nous pouvons utiliser des analyses de données pour analyser l’utilisation du site Web, surveiller l’efficacité de nos efforts de marketing et améliorer nos services.

3. Comment nous partageons vos informations :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que des processeurs de paiement, des fournisseurs de services informatiques et des agences de marketing.
• Propriétaires/gestionnaires de la propriété : Nous pouvons partager les détails de votre réservation avec le propriétaire ou le gestionnaire de la propriété pour faciliter votre séjour et fournir les informations nécessaires sur votre réservation.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides, telles que des assignations à comparaître, des ordonnances judiciaires ou des enquêtes gouvernementales.

4. Sécurité des données :

• Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.
• Nous limitons l'accès à vos informations personnelles au personnel autorisé uniquement et veillons à ce que tous les fournisseurs de services tiers respectent des normes de sécurité strictes.

5. Conservation des données :

• Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

6. Vos droits :

• Vous disposez d'un droit d'accès, de mise à jour et de rectification de vos informations personnelles à tout moment. Vous pouvez également demander la suppression de vos données, sous réserve des exigences légales.
• Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, de restreindre leur traitement ou de demander la portabilité de vos données.

7. Confidentialité des enfants :

• Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans sans le consentement des parents.

8. Modifications de la présente politique de confidentialité :

• Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance des mises à jour.

9. Contactez-nous :

• Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter par courrier à [email protected] ou par courrier à Rent & Easy Stay, Vinjeračka ulica 5, 23000 Zadar.

En utilisant nos services ou en interagissant avec nous, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité.