Najam i jednostavan boravak - Uvjeti i odredbe

Opći uvjeti i odredbe:

1. Prihvaćanje uvjeta: Rezervacijom smještaja putem Rent & Easy Stay potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i pristali pridržavati se ovih uvjeta i odredbi. Ovi uvjeti predstavljaju pravno obvezujući ugovor između vas i Rent & Easy Stay.
2. Točnost informacija: Iako se trudimo pružiti točne i ažurne informacije o našim objektima, ne možemo jamčiti odsutnost pogrešaka ili propusta. Svi opisi, fotografije i informacije navedene na našoj web stranici ili drugim platformama za rezervacije služe samo kao općenite smjernice i ne čine dio nikakvog ugovora.
3. Odgovornost: Rent & Easy Stay neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak, štetu ili ozljedu koju pretrpe gosti ili njihova imovina tijekom boravka, osim ako je takav gubitak, šteta ili ozljeda uzrokovana nemarom ili namjernim nedoličnim ponašanjem Rent & Easy Stay.
4. Potvrda rezervacije: Rezervacija se smatra potvrđenom nakon što Rent & Easy Stay primi i potvrdi početnu uplatu ili punu uplatu.

Ponuda:

Rent & Easy Stay nudi raznolik izbor luksuznih smještaja za odmor, uključujući apartmane, vile, kuće za odmor i sobe u Zadru, Hrvatska. Svaka nekretnina je pažljivo uređena kako bi se osigurali najviši standardi udobnosti, praktičnosti i luksuza.

Ugovor:

1. Sklapanje ugovora: Ugovor se sklapa između Rent & Easy Stay i gosta po primitku početne uplate ili pune uplate, ovisno o tome što je primjenjivo. Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku potvrde rezervacije.
2. Uvjeti ugovora: Uvjeti ugovora uključuju detalje o smještaju, cijenama, uvjetima plaćanja, pravilima otkazivanja i svim dodatnim uslugama koje gost zatraži.

Plaćanje:

1. Načini plaćanja: Rent & Easy Stay prihvaća plaćanje putem kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express) ili bankovnog transfera. Sva plaćanja moraju biti izvršena u eurima (EUR).
2. Mjenjačnica: Sve cijene su navedene u eurima (EUR). Ako se plaćanje vrši u valuti koja nije euro, tečaj koji se koristi za konverziju odredit će banka ili pružatelj platnih usluga gosta. Sve naknade ili troškovi povezani s mjenjačnicom bit će odgovornost gosta.
3. Računi za režije: Iznajmljeni iznos uključuje račune za struju, vodu i ostale režije, osim ako nije drugačije navedeno. Gosti su odgovorni za sve dodatne troškove nastale tijekom boravka, kao što su telefonski pozivi, dodatno čišćenje ili usluge koje nisu uključene u cijenu najma.
4. Uvjeti plaćanja:
   • Za osiguranje rezervacije potrebno je uplatiti polog od 30% ukupnog iznosa rezervacije u roku od 3 dana od rezervacije.
   • Preostali iznos plaća se najmanje 42 dana prije datuma dolaska ako je rezervacija izvršena 56 ili više dana unaprijed.
   • Ako se rezervacija izvrši 55 dana ili manje prije datuma dolaska, puni iznos se plaća odmah.
5. Kašnjenje s plaćanjem: Neuplata do navedenog datuma dospijeća može rezultirati otkazivanjem rezervacije i gubitkom pologa.

Otkazivanje:

1. Pravila otkazivanja: Izvršena otkazivanja:
   • 42 dana ili više prije datuma dolaska: Nema naknade za otkazivanje, puni povrat pologa.
   • 41-35 dana prije datuma dolaska: zadržava se 50% ukupnog iznosa rezervacije.
   • 34-21 dan prije datuma dolaska: zadržava se 80% ukupnog iznosa rezervacije.
   • 21-0 dana prije datuma dolaska: zadržava se 100% ukupnog iznosa rezervacije.
2. Povrat novca: Povrat novca za otkazivanje bit će obrađen u roku od 14 dana od zahtjeva za otkazivanje.

Izmjene Ugovora:

Promjene rezervacije, uključujući izmjene datuma boravka ili broja gostiju, ovise o raspoloživosti i mogu uzrokovati administrativnu naknadu od 50 eura po promjeni.

Obveze putnika:

1. Poštovanje imovine: Od gostiju se očekuje da se prema imovini i njenom sadržaju odnose s poštovanjem i pažnjom. Svaka šteta ili gubitak koji gost prouzroči tijekom boravka bit će odgovornost gosta i može rezultirati dodatnim troškovima.
2. Podaci za registraciju: Gosti su dužni dati točne i potpune podatke o svim gostima koji borave u objektu, uključujući puna imena, datume rođenja i brojeve putovnica ili osobnih iskaznica, u svrhu registracije.
3. Poštivanje pravila: Gosti se moraju pridržavati svih kućnih pravila i propisa, uključujući, ali ne ograničavajući se na mirno vrijeme, zabranu pušenja unutar objekta i zabranu zabava ili događanja bez prethodnog odobrenja.

Kućni red:

1. Prijava i odjava: Prijava je od 16:00 sati nadalje, a odjava je do 10:00 sati. Rana prijava ili kasna odjava moguća je na zahtjev i ovisno o raspoloživosti.
2. Popunjenost i korištenje: Maksimalna popunjenost svake nekretnine navedena je u opisu nekretnine i ne smije se prekoračiti ni u kojem trenutku. Gosti se moraju pridržavati svih kućnih pravila i propisa, uključujući, ali ne ograničavajući se na mirno vrijeme, zabranu pušenja unutar objekta i zabranu zabava ili događanja bez prethodnog odobrenja.
3. Pravila o kućnim ljubimcima: Kućni ljubimci su dozvoljeni u određenim objektima, uz prethodno odobrenje i plaćanje naknade za kućne ljubimce. Kućni ljubimci nisu dozvoljeni u bazenu, na kaučima ili krevetima. Gosti moraju osigurati da su kućni ljubimci pod stalnim nadzorom i da su pod kontrolom.
4. Grupe mladih: Grupe mladih mogu biti dopuštene u određenim objektima prema diskreciji Rent & Easy Stay. Međutim, ako objekt ne dopušta grupe mladih, rezervacija će biti otkazana, a polog će biti vraćen u cijelosti.
5. Korištenje bazena i jacuzzija: Gostima se savjetuje da koriste bazene i jacuzzije na vlastitu odgovornost i u skladu sa svim sigurnosnim smjernicama. Stajanje na poklopcu jacuzzija strogo je zabranjeno. Svaka šteta nanesena bazenima ili jacuzzijima kao rezultat nemara gosta bit će odgovornost gosta.
6. Ekološki aspekti: Rent & Easy Stay posvećen je promicanju ekološke održivosti i potiče goste da štede energiju i vodu tijekom boravka. Goste se moli da odgovorno odlažu otpad i poštuju prirodni okoliš objekta.

Sigurnosni depozit:

Za određene objekte može se zahtijevati sigurnosni polog kako bi se pokrila bilo kakva potencijalna šteta ili dodatni troškovi nastali tijekom boravka. Iznos sigurnosnog pologa bit će naveden u potvrdi rezervacije i mora se platiti u gotovini na dan dolaska. Povrat gotovinskog pologa bit će izvršen pri odlasku. Za polog kreditnom karticom, povrat će biti obrađen u roku od 14 dana nakon odlaska, umanjen za sve odbitke za štetu ili dodatne troškove.

Oštećenje:

Gosti su odgovorni za svaku štetu nanesenu nekretnini ili njenom sadržaju tijekom njihovog boravka. Rent & Easy Stay zadržava pravo odbiti troškove popravka ili zamjene od sigurnosnog pologa ili teretiti kreditnu karticu gosta za svaku štetu koja nadilazi normalno habanje.

Pritužbe:

Sve pritužbe ili probleme s nekretninom treba odmah prijaviti tvrtki Rent & Easy Stay kako bi se omogućilo brzo rješavanje. Rent & Easy Stay će uložiti sve napore da se pritužbe riješe na pravovremen i zadovoljavajući način.

Posebni zahtjevi:

Posebni zahtjevi, poput rane prijave, kasne odjave ili dodatnih usluga, ovise o raspoloživosti i mogu uzrokovati dodatne troškove. Rent & Easy Stay će učiniti sve napore kako bi udovoljio posebnim zahtjevima, ali ne može jamčiti raspoloživost.

Više okolnosti:

Rent & Easy Stay neće biti odgovoran za bilo kakav propust ili kašnjenje u izvršavanju svojih obveza iz ugovora ako je takav propust ili kašnjenje uzrokovano okolnostima izvan njegove razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na pandemije, opasnosti/katastrofe za okoliš, zatvaranje granica, prirodne katastrofe ili rat.

Usklađenost s GDPR-om:

Rent & Easy Stay pridržava se Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) u vezi s prikupljanjem, pohranom i obradom osobnih podataka. Podaci o gostima bit će obrađeni u skladu s našim pravilima o privatnosti koja se mogu pronaći na našoj web stranici.

Ovi uvjeti i odredbe predstavljaju cjelokupni ugovor između gosta i Rent & Easy Stay te zamjenjuju sve prethodne ugovore i sporazume, bilo pisane ili usmene. Rezervacijom smještaja putem Rent & Easy Stay potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i pristajete pridržavati se ovih uvjeta i odredbi.