Rent & Easy Stay - Termini e condizioni
Termini e condizioni generali:
- Accettazione dei Termini: Prenotando un alloggio con Rent & Easy Stay, dichiari di aver letto, compreso e accettato di rispettare i presenti termini e condizioni. I presenti termini costituiscono un contratto legalmente vincolante tra te e Rent & Easy Stay.
- Accuratezza delle informazioni: Sebbene ci impegniamo a fornire informazioni accurate e aggiornate sulle nostre proprietà, non possiamo garantire l'assenza di errori o omissioni. Tutte le descrizioni, le fotografie e le informazioni fornite sul nostro sito web o su altre piattaforme di prenotazione sono solo a scopo informativo e non costituiscono parte integrante di alcun contratto.
- Responsabilità: Rent & Easy Stay non sarà ritenuta responsabile per eventuali perdite, danni o lesioni subite dagli ospiti o dai loro beni durante il soggiorno, salvo nei casi in cui tale perdita, danno o lesione sia causata da negligenza o dolo da parte di Rent & Easy Stay.
- Conferma della prenotazione: la prenotazione è considerata confermata una volta ricevuto e riconosciuto il deposito iniziale o il pagamento completo da parte di Rent & Easy Stay.
Offerta:
Rent & Easy Stay offre una vasta selezione di case vacanze di lusso, tra cui appartamenti, ville, case vacanze e camere a Zara, in Croazia. Ogni proprietà è attentamente selezionata per garantire i più alti standard di comfort, praticità e lusso.
Contrarre:
- Stipula del contratto: Il contratto si intende stipulato tra Rent & Easy Stay e l'ospite al ricevimento del deposito iniziale o del pagamento completo, a seconda dei casi. Il contratto si considera concluso al momento della conferma della prenotazione.
- Termini del contratto: i termini del contratto includono i dettagli dell'alloggio, i prezzi, le condizioni di pagamento, la politica di cancellazione e tutti i servizi aggiuntivi richiesti dall'ospite.
Pagamento:
- Metodi di pagamento: Rent & Easy Stay accetta pagamenti tramite carta di credito (Visa, MasterCard, American Express) o bonifico bancario. Tutti i pagamenti devono essere effettuati in euro (EUR).
- Cambio valuta: tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR). Se il pagamento viene effettuato in una valuta diversa dall'euro, il tasso di cambio applicato per la conversione sarà determinato dalla banca o dal fornitore di servizi di pagamento dell'ospite. Eventuali commissioni o oneri associati al cambio valuta saranno a carico dell'ospite.
- Utenze: l'importo dell'affitto include elettricità, acqua e altre utenze, salvo diversa indicazione. Gli ospiti sono responsabili di eventuali costi aggiuntivi sostenuti durante il soggiorno, come telefonate, pulizie aggiuntive o servizi non inclusi nel prezzo di affitto.
- Condizioni di pagamento:
- Per garantire la prenotazione è richiesto un deposito pari al 30% dell'importo totale della prenotazione entro 3 giorni dalla stessa.
- Il saldo rimanente dovrà essere versato almeno 42 giorni prima della data di arrivo se la prenotazione viene effettuata con 56 o più giorni di anticipo.
- Se la prenotazione viene effettuata 55 giorni o meno prima della data di arrivo, il pagamento dell'intero importo dovrà essere effettuato immediatamente.
- Pagamento in ritardo: il mancato pagamento entro la data di scadenza specificata può comportare l'annullamento della prenotazione e la perdita della caparra.
Cancellazione:
- Politica di cancellazione: Cancellazioni effettuate:
- 42 giorni o più prima della data di arrivo: nessuna penale di cancellazione, rimborso completo della caparra.
- Da 41 a 35 giorni prima della data di arrivo: verrà trattenuto il 50% dell'importo totale della prenotazione.
- Da 34 a 21 giorni prima della data di arrivo: verrà trattenuto l'80% dell'importo totale della prenotazione.
- Da 21 a 0 giorni prima della data di arrivo: verrà trattenuto il 100% dell'importo totale della prenotazione.
- Rimborsi: i rimborsi per le cancellazioni saranno elaborati entro 14 giorni dalla richiesta di cancellazione.
Modifiche al Contratto:
Le modifiche alla prenotazione, comprese le modifiche alle date del soggiorno o al numero di ospiti, sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare una commissione amministrativa di 50 euro per modifica.
Obblighi del viaggiatore:
- Rispetto per la proprietà: gli ospiti sono tenuti a trattare la proprietà e il suo contenuto con rispetto e cura. Eventuali danni o perdite causati dall'ospite durante il soggiorno saranno a suo carico e potrebbero comportare costi aggiuntivi.
- Informazioni sulla registrazione: gli ospiti sono tenuti a fornire informazioni accurate e complete su tutti gli ospiti che soggiornano nella struttura, inclusi nomi completi, date di nascita e numeri di passaporto o di documento d'identità, ai fini della registrazione.
- Rispetto delle regole: gli ospiti devono rispettare tutte le regole e i regolamenti della casa, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'orario di silenzio, il divieto di fumare all'interno della proprietà e il divieto di organizzare feste o eventi senza previa autorizzazione.
Regole della casa:
- Check-in e check-out: il check-in è disponibile dalle 16:00 in poi e il check-out entro le 10:00. Il check-in anticipato o il check-out posticipato sono disponibili su richiesta e in base alla disponibilità.
- Occupazione e utilizzo: la capienza massima di ogni proprietà è specificata nella descrizione e non deve essere superata in alcun momento. Gli ospiti sono tenuti a rispettare tutte le regole e i regolamenti della casa, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'orario di silenzio, il divieto di fumare all'interno della proprietà e il divieto di organizzare feste o eventi senza previa autorizzazione.
- Politica sugli animali domestici: gli animali domestici sono ammessi in alcune strutture, previa approvazione e pagamento di un supplemento. Gli animali non sono ammessi in piscina, sui divani o sui letti. Gli ospiti devono assicurarsi che gli animali siano sempre sorvegliati e tenuti sotto controllo.
- Gruppi giovanili: Rent & Easy Stay potrebbe accettare gruppi giovanili in alcune proprietà a propria discrezione. Tuttavia, se la proprietà non lo consente, la prenotazione verrà annullata e il deposito verrà rimborsato per intero.
- Utilizzo di piscine e jacuzzi: si consiglia agli ospiti di utilizzare piscine e jacuzzi a proprio rischio e pericolo e nel rispetto delle norme di sicurezza fornite. È severamente vietato salire sul coperchio della jacuzzi. Eventuali danni causati a piscine o jacuzzi per negligenza degli ospiti saranno a loro carico.
- Considerazioni ambientali: Rent & Easy Stay si impegna a promuovere la sostenibilità ambientale e incoraggia gli ospiti a risparmiare energia e acqua durante il loro soggiorno. Gli ospiti sono tenuti a smaltire i rifiuti in modo responsabile e a rispettare l'ambiente circostante la struttura.
Deposito cauzionale:
Per alcune proprietà potrebbe essere richiesto un deposito cauzionale a copertura di eventuali danni o costi aggiuntivi sostenuti durante il soggiorno. L'importo del deposito cauzionale sarà specificato nella conferma della prenotazione e dovrà essere versato in contanti il giorno dell'arrivo. Il rimborso del deposito in contanti verrà effettuato alla partenza. Per i depositi effettuati con carta di credito, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla partenza, al netto di eventuali detrazioni per danni o costi aggiuntivi.
Danno:
Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni arrecati alla proprietà o al suo contenuto durante il soggiorno. Rent & Easy Stay si riserva il diritto di dedurre il costo di riparazione o sostituzione dal deposito cauzionale o di addebitare sulla carta di credito dell'ospite eventuali danni derivanti da normale usura.
Reclami:
Eventuali reclami o problemi relativi all'immobile devono essere segnalati immediatamente a Rent & Easy Stay per consentirne una rapida risoluzione. Rent & Easy Stay farà tutto il possibile per gestire e risolvere i reclami in modo tempestivo e soddisfacente.
Richieste speciali:
Richieste speciali, come check-in anticipato, check-out posticipato o servizi aggiuntivi, sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi. Rent & Easy Stay farà il possibile per soddisfare le richieste speciali, ma non può garantire la disponibilità.
Circostanze superiori:
Rent & Easy Stay non sarà responsabile per eventuali inadempienze o ritardi nell'esecuzione dei propri obblighi contrattuali qualora tale inadempienza o ritardo sia causato da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pandemie, disastri/rischi ambientali, chiusure delle frontiere, disastri naturali o guerre.
Conformità al GDPR:
Rent & Easy Stay rispetta il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) in materia di raccolta, conservazione e trattamento dei dati personali. Le informazioni degli ospiti saranno trattate in conformità con la nostra informativa sulla privacy, disponibile sul nostro sito web.
I presenti termini e condizioni costituiscono l'intero accordo tra l'ospite e Rent & Easy Stay e sostituiscono tutti i precedenti accordi e intese, scritti o orali. Prenotando un alloggio con Rent & Easy Stay, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato di rispettare i presenti termini e condizioni.
